近日，金盾集团驻地铁6号线梁王站、梁王西站的两名安保队员，分别在执勤期间先后协助两位乘客成功寻回丢失物品，及时化解了乘客的燃眉之急。
1月12日，梁王西站安保队员王航行在站台执勤时，遇见乘客傅女士焦急求助，称其存有重要资料的平板电脑遗落在列车上。王航行在安抚乘客情绪的同时，精准核实乘车时间、车厢位置等关键信息，同步第一时间上报车控室。经地铁总调度协调沿线车站联动查找，遗失物品得以快速定位并顺利找回。
次日，梁王站安保队员王守幸在执行清客作业时，于车厢内发现一部乘客遗落的手机，手机屏幕上正不断弹出失主家人的未接来电。王守幸立即接听电话，了解到失主已下车并急需转乘高铁，他立即向车控室报备情况，同步核实身份信息，并与调度人员高效协调便捷的交接地点。最终，失主及时抵达指定交接地点，顺利取回手机。
这两起事件是金盾集团地铁安保日常服务的一个缩影。王航行、王守幸的表现，既是金盾集团常态化培训成果的直观体现，更是全体金盾安保人践行“安全高效、服务至上”经营理念的生动实践。
近年来，金盾集团持续开展岗位技能与应急流程培训，加强一线人员的规范处置能力和协同响应效率，旨在为市民出行提供更加切实可靠的安全服务保障。
