在城市的喧嚣中，有这样一群人，他们默默坚守在平凡的岗位上，用坚守与责任诠释着担当，用无畏与勇敢守护着一方安宁。他们就是金盾集团的一线保安员，而刘清海，正是他们当中的杰出代表。

8月30日23时05分，一名疑似醉酒的男子驾车堵塞一服务项目东道闸处，随后下车喧闹滋事，严重影响园区正常秩序与安全。项目值班人员刘清海第一时间响应，严格按照金盾集团《园区突发事件现场处置规范》中“文明劝阻、依规处置”的要求，前往现场与对方沟通。然而，面对男子的推搡，他不幸摔倒，后脑重重地撞击在地面上，瞬间失去了意识。

事发突然，项目安保团队迅速启动应急响应机制，严格按照“先救人、再处置、速上报”的流程展开行动。专人拨打120急救电话，争分夺秒地为刘清海争取救治时间；同步联系辖区派出所报警，确保事件得到妥善处理；同时安排人员保护现场、疏导围观业主，避免二次事故的发生。

刘清海被紧急送往济南市第七人民医院急诊科，经诊断为脑震荡。但他在面对突发状况时毫不退缩，坚守职责，用自己的行动诠释了什么是真正的担当。他的勇敢不仅体现了个人高度的责任感，更充分彰显了金盾集团在安保服务方面完善的制度保障和应急管理能力。

9月9日，金盾集团获得业主赠予的锦旗。这不仅是对刘清海个人履职行为的认可，更是对项目团队严格执行金盾集团服务模式和应急制度的肯定。将激励着每一位一线保安员继续坚守岗位，为业主的安全保驾护航。

下一步，金盾集团各项目团队将不断探索和创新服务模式，持续优化服务流程，以更加专业、高效、贴心的服务，为业主营造一个安全、和谐、舒适的居住环境。